請求について
プランに関するよくある質問
データ容量のリセット、有効期限、アップグレード、デバイス、支払い、返金についてまとめています。購入前に請求方法を確認しておくと、後から変更する手間を減らせます。
月額プランのデータ容量はいつリセットされますか?
月額プランのデータ容量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。プランを選ぶ際は、1つの請求期間に実際に使う容量を基準にし、1回の接続に必要な容量だけで判断しないようにしてください。
データパックに有効期限はありますか?
データパックに有効期限はなく、使い切るまで利用できます。毎月リセットされないため、利用時期が不定期で、残った容量を後から使いたい場合に適しています。
月額プランの途中アップグレードはどのように処理されますか?
月額プランを途中でアップグレードする場合、差額は残りの日数に応じて換算されます。変更を送信する前に、ユーザーパネルでプラン、支払額、注文ステータスを確認してください。
プランで接続台数は制限されますか?
公開中のすべてのプランで接続台数に制限はなく、Windows、macOS、iOS、Android、Linuxで利用できます。ただし、複数のデバイスで利用する場合も、購入したプランのデータ容量を共同で消費します。
どの支払い方法に対応していますか?
現在はAlipay、WeChat、USDTに対応しています。ユーザーパネルでプランを選択して注文を作成した後、決済画面で利用可能な支払い方法を選択できます。
購入後に返金を申請できますか?
CavaVPNでは14日間の無条件返金に対応しています。申請前に注文情報を保管し、ユーザーパネルから申請してください。注文内容と処理状況を確認して対応します。